Bizum Pay официально доступен на большинстве терминалов в Испании, но в магазинах и кафе его почти не используют. Крупные сети не называют сроки внедрения. Покупатели сталкиваются с отказами.
В Испании стартовал новый этап развития цифровых платежей: Bizum Pay теперь поддерживается более чем на 1,6 миллиона терминалов, что составляет свыше 85% банковской сети страны. Однако на практике воспользоваться этим способом оплаты в магазинах и кафе пока почти невозможно. Проверка в супермаркетах, крупных сетях и заведениях Мадрида показала: даже при наличии совместимых терминалов сотрудники сообщают, что Bizum Pay не работает или его внедрение отложено на неопределённый срок.
В Fnac клиентам советуют ждать дальнейших указаний, в Primark прямо говорят, что дата запуска не определена. В супермаркетах DIA и Lidl сервис также недоступен, а в El Corte Inglés персонал не смог подтвердить, работает ли новая опция. Аналогичная ситуация наблюдается и в большинстве баров и кафе: несмотря на техническую готовность, Bizum Pay не принимают.
Bizum подчёркивает, что для подключения услуги не требуется менять оборудование — достаточно обратиться в банк или к технологическому провайдеру. Но даже при такой простоте активации реальное число операций с помощью Bizum Pay остаётся неизвестным: компания не раскрывает статистику по количеству платежей и объёму средств, а конкретные цели по внедрению обещает озвучить позже. Сейчас приоритет — расширение сотрудничества с банками и увеличение числа точек, где сервис реально работает.
Проблема усугубляется привычками покупателей. По данным Банка Испании, 57% жителей страны по-прежнему предпочитают наличные, 27% — банковские карты, а мобильные устройства используют только 15%. Хотя доля мобильных платежей растёт, для большинства клиентов привычнее платить картой или наличными. Bizum Pay предлагает оплату через NFC, но аналогичные функции давно доступны в Apple Pay, Google Pay и банковских приложениях. Преимущество Bizum — узнаваемость бренда, однако этого недостаточно без поддержки со стороны ритейла.
В заведениях, где проводилась проверка, на терминалах видны логотипы Visa, Mastercard, American Express и других систем, но не Bizum. Отсутствие фирменного знака не всегда означает, что сервис не работает, однако прямые вопросы сотрудникам подтверждают: Bizum Pay пока не стал массовым инструментом для оплаты в торговых точках.
Ситуация напоминает классическую дилемму: пока мало магазинов поддерживают новый способ оплаты, у покупателей нет стимула им пользоваться, а у бизнеса — внедрять его без спроса. На фоне этого контраст с традиционным Bizum заметен особенно ярко. В 2025 году через сервис было проведено 1,237 млрд переводов между частными лицами на сумму 67,7 млрд евро, а онлайн-покупки с Bizum выросли на 82% — до 105,6 млн операций. По данным Банка Испании, 37% населения регулярно используют Bizum для переводов, особенно популярна услуга среди молодёжи и людей с высшим образованием.
Теперь перед Bizum Pay стоит задача изменить не только привычки пользователей, но и подход бизнеса. Несмотря на техническую готовность инфраструктуры, массового перехода на новый способ оплаты не происходит. Как отмечает russpain.ru, схожие проблемы с внедрением новых сервисов наблюдаются и в других сферах: например, в Валенсии недавно выявили сложности с прозрачностью финансовых операций в крупных сетях.
Bizum Pay стартовал с сильной позицией: более 30 миллионов пользователей и широкая сеть терминалов. Но главный показатель успеха — сколько людей реально оплачивают покупки через сервис и как быстро магазины начнут его поддерживать. Пока же даже в крупных сетях можно услышать: «Дата внедрения не определена».
Для справки: Bizum — это испанская платёжная система, созданная крупнейшими банками страны для мгновенных переводов между частными лицами и оплаты онлайн-покупок. С 2024 года сервис начал внедрять оплату в физических магазинах через мобильное приложение Bizum Pay. В отличие от международных систем, Bizum ориентирован на внутренний рынок и активно поддерживается банками Испании.
