В Fundación Jiménez Díaz частный переводчик сопровождает до 12 пациентов из Китая ежедневно. Его услуги стоят до 30 евро за консультацию. Спрос на помощь вырос из-за языкового барьера и сложных процедур.
В Fundación Jiménez Díaz в Мадриде уже два десятилетия работает переводчик, который ежедневно помогает десяткам пациентов из Китая понять врачей и пройти все бюрократические процедуры. Его услуги стоят от 10 до 30 евро за консультацию, а доход за неделю может достигать 2500 евро. Несмотря на то, что у клиники есть собственные телефонные переводчики, многие пациенты предпочитают личное сопровождение.
Переводчик, известный под именем Маркос, не афиширует свою настоящую фамилию из соображений безопасности. Он вырос в семье мигрантов из провинции Чжэцзян, свободно владеет испанским, мандаринским и местным диалектом. Большинство его клиентов — жители Мадрида и окрестностей, особенно из района Кобо Кальеха, где сосредоточено много китайских предприятий. В выходные дни к клинике приезжают целые группы, чтобы получить медицинскую помощь и консультацию Маркоса.
Спрос на его услуги возник из-за нехватки стабильных переводческих сервисов в системе здравоохранения Мадрида. По данным Национального института статистики, в регионе проживает более 63 тысяч граждан Китая — это крупнейшая китайская диаспора в Испании. Маркос начал помогать соотечественникам случайно: однажды, будучи студентом, он помог женщине, чей муж попал в больницу после несчастного случая. С тех пор его работа стала постоянной.
Сегодня Маркос сопровождает пациентов не только на приёмах, но и помогает с подготовкой к операциям, оформлением документов и разъяснением медицинских назначений. Иногда его услуги оплачивают китайские ассоциации, чтобы поддержать тех, кто не может справиться с языковым барьером самостоятельно. Он отказывается работать с эстетической хирургией и абортами, если речь идёт о коммерческих интересах клиник.
По словам Маркоса, система здравоохранения Мадрида хорошо справляется с тяжёлыми случаями, но для пациентов, не владеющих испанским, даже простые процедуры становятся сложными. Его задача — не только переводить, но и объяснять, как устроена система, чтобы люди не терялись между кабинетами и анализами. В похожих ситуациях с мигрантами сталкиваются и другие регионы Испании: например, власти Сеуты были вынуждены экстренно решать вопросы сопровождения несовершеннолетних мигрантов.
Формально у государственных больниц есть телефонные переводчики, но пациенты часто жалуются на неудобство и недостаток личного контакта. Маркос подчёркивает, что его работа не альтруизм, а профессиональная услуга: он сам выбирает, с кем работать, и не вмешивается в медицинские решения. За годы работы он стал незаменимым проводником для многих жителей китайской диаспоры, помогая им не только с языком, но и с пониманием сложной испанской системы здравоохранения.
Для справки: Fundación Jiménez Díaz — одна из крупнейших клиник Мадрида, принимающая пациентов со всей Испании. В последние годы число иностранных пациентов, особенно из Китая, заметно выросло. Это связано с ростом китайской общины и развитием малого бизнеса, который часто требует медицинского обслуживания для сотрудников. Вопрос языкового барьера остаётся актуальным для многих мигрантов, и частные переводчики, подобные Маркосу, становятся важным элементом системы, несмотря на наличие официальных сервисов.
