После столкновения пассажирских поездов Renfe и Iryo в районе Урды, провинция Толедо, 28 октября авиакомпания заявила, что поддержит пассажиров, столкнувшихся с перебоями в железнодорожном сообщении. Авария произошла на линии между Мадридом и Севильей, после чего движение по высокоскоростному коридору Мадрид-Андалусия приостановили. Ограничения затронули направления в Сьюдад-Реаль, Пуэртольяно, Кордову, Севилью и Малагу.
С 6 ноября Wizz Air планирует выполнять по два рейса в день между Мадридом и Малагой и между Мадридом и Севильей, всего до четырех рейсов ежедневно. Билеты, по заявлению компании, будут стоить от 45,99 до 99,99 евро. Как сообщает EFE, авиакомпания объявила о новых маршрутах 31 октября и представила их как дополнительный вариант поездки после остановки движения поездов по южному коридору.
Wizz Air сообщила, что установила верхний предел тарифов, чтобы поддержать пассажиров, пострадавших из-за перебоев в железнодорожном сообщении. Директор по коммуникациям András Radó пояснил: новые рейсы должны дать людям больше возможностей добраться к семьям или на работу. Компания также выразила солидарность с пострадавшими и близкими погибших.
Adif приостановил движение между Мадридом и южным железнодорожным коридором до дальнейшего уведомления. Пассажирам с билетами рекомендовали не приезжать на вокзалы. Iryo отменил рейсы из мадридского вокзала Пуэрта-де-Аточа в южном направлении, а Ouigo приостановил сообщение между Мадридом и Андалусией как минимум до 2 ноября. По данным El País, некоторые участки продолжали работать: в частности, маршруты между Мадридом и Толедо, а также между Малагой и Севильей.
29 октября Adif и Renfe открыли пункты помощи на вокзалах Мадрид-Пуэрта-де-Аточа-Альмудена-Грандес, Севилья-Санта-Хуста, Кордова-Хулио-Ангита и Малага-Мария-Самбрано. Там координировали работу с экстренными службами и железнодорожными компаниями и информировали пассажиров.
