В сельских регионах стартовал пилотный проект с участием фармацевтов и полиции. В двух регионах Испании аптеки начали сотрудничать с полицией для предотвращения исчезновений пожилых и несовершеннолетних. Новый протокол уже действует в Заморе и Мурсии. Власти рассчитывают на быстрые сигналы о рисках.
В Испании стартовал новый протокол, который вовлекает аптеки в систему раннего реагирования на исчезновения пожилых и несовершеннолетних. Проект реализуется в Заморе и Мурсии, где фармацевты теперь напрямую сотрудничают с полицией и Гражданской гвардией. Суть инициативы — использовать ежедневный контакт аптек с жителями для выявления первых признаков дезориентации или риска исчезновения.
Идея возникла после того, как сельский фармацевт Тереса Арес из Момбей предложила коллегам и силовикам обратить внимание на уязвимых пациентов, которые могут внезапно пропасть. В небольших населённых пунктах аптеки часто остаются единственным местом, где фиксируют изменения в поведении пожилых людей. Теперь, если фармацевт замечает тревожные сигналы — например, человек перестал приходить за лекарствами или выглядит неопрятно, — он может быстро связаться с закреплённым сотрудником полиции или Гражданской гвардии.
В рамках протокола фармацевты проходят обучение, получают контактные данные ответственных полицейских и используют специальные чек-листы для оценки риска. Если определённые критерии совпадают, информация передаётся правоохранителям. В аптеках также размещают плакаты с ориентировками и используют внутреннюю сеть FarmaHelp для распространения информации о пропавших в соседних провинциях.
В Мурсии и Заморе уже прошли первые тренинги для фармацевтов, где обсуждались реальные случаи исчезновений и отрабатывались действия по новому протоколу. В Мурсии, где за прошлый год зарегистрировано 580 заявлений о пропаже, из них 407 — по несовершеннолетним, проект вызвал большой интерес. В Заморе, где население стареет, зафиксировано 35 исчезновений, большинство — среди взрослых.
Власти рассматривают возможность внедрения дополнительных технологий, например, устройств для геолокации, которые можно закрепить на одежде пожилых людей. Особое внимание уделяется первым часам после исчезновения — именно в этот период шансы на успешный поиск максимальны. В случае пропажи аптеки могут быстро распространить информацию среди коллег и разместить ориентировки на видных местах.
По данным Центра национальных исчезновений, на конец 2025 года в Испании было 6 874 активных дела о пропаже, из них 7% — пожилые, а 40% — подростки. Власти рассчитывают, что вовлечение аптек позволит быстрее реагировать на тревожные сигналы и снизить число трагических случаев. Аналогичные меры по цифровизации процедур уже внедряются в других сферах: например, с 2026 года уведомления по больничным в Испании станут полностью электронными.
Для справки: в Испании работает более 22 тысяч аптек, в которых занято свыше 55 тысяч специалистов. В сельских районах аптеки часто выполняют не только медицинскую, но и социальную функцию, оставаясь связующим звеном между жителями и службами экстренного реагирования.
