С 1 сентября 2026 года все, кто оформляет или получает выплаты по временной нетрудоспособности в Испании, будут получать уведомления от Seguridad Social через электронную систему. Профсоюз UGT предупреждает: тысячи работников могут не узнать вовремя о вызовах на медкомиссию или изменении статуса. Это грозит задержками и потерей выплат.
INSS настаивает, что система прозрачна: о новых документах приходят уведомления по SMS или электронной почте. Тем, кому сложно пользоваться цифровыми сервисами, обещают помочь в офисах без записи. UGT сомневается в этих гарантиях и заявляет, что будет защищать каждого, если о решении сообщили только через электронный канал, без реального подтверждения. «Если электронное уведомление не открыть в течение 10 календарных дней, оно считается доставленным по административным правилам, даже если человек его не прочитал.»
Что меняется для больничных
Новые правила, установленные Orden ISM/541/2026, касаются временной нетрудоспособности и постоянной инвалидности. Они распространяются и на легкие травмы, если те не ведут к инвалидности. Пенсионеры по старости, вдовы, сироты и получатели Ingreso Mínimo Critical пока не подпадают под эти изменения: для них все остается по-прежнему. Для остальных основным каналом станут электронные уведомления.
В самом уведомлении документа нет: оно лишь сообщает, что в системе появилось новое решение. Чтобы прочитать его, нужен цифровой сертификат, DNI electrónico или Cl@ve. Это может стать серьезным барьером, особенно для тех, кто болеет или никогда не пользовался онлайн-сервисами.
Риски и уязвимости
UGT предупреждает: многие могут проигнорировать SMS или электронное письмо, приняв его за спам или мошенническое сообщение. Кто-то не заметит уведомление, другие не поймут, что делать дальше. В результате человек может пропустить вызов на комиссию или поздно узнать о прекращении выплат. Профсоюз считает, что таких случаев будет много, и каждый придется разбирать отдельно, через жалобы и суды.
По данным RTVE, бумажный канал уведомлений может сохраняться в отдельных случаях, например, если у администрации нет электронных контактных данных гражданина. RTVE также сообщает о росте числа мошеннических SMS от имени Seguridad Social. Из-за этого люди могут игнорировать и настоящие сообщения.
INSS сообщает, что в офисах помогут оформить Cl@ve или цифровой сертификат без очереди. Однако не все готовы или могут воспользоваться подобный же помощью. Чтобы не остаться без выплат, получателям советуют регулярно обновлять контактные данные и проверять электронную систему Seguridad Social.
Практические советы и последствия
Эксперты советуют беречь пароли и коды из сообщений, не открывать подозрительные ссылки и пользоваться только официальным сайтом Seguridad Social. Если пришло решение о прекращении выплат или вызов на комиссию, необходимо сразу проверить дату вступления решения в силу и сроки обжалования. Иногда на это есть всего несколько дней.
Похожий конфликт уже возникал: суд восстановил пенсию полицейскому, который не смог вовремя доказать свою нетрудоспособность из-за бюрократических проволочек (подробности здесь). Даже при формальном соблюдении всех процедур права получателей не всегда защищены.
Из-за обязательных электронных уведомлений получателям выплат по временной нетрудоспособности и пособий по инвалидности придется самостоятельно следить за электронными каналами и пользоваться цифровыми сервисами. Для многих это дополнительный стресс и риск остаться без денег из-за технической ошибки или пропущенного сообщения. Ответственность за связь фактически ложится на самого человека. Профсоюзам приходится защищать людей от последствий цифрового неравенства. Регулярная проверка своих дел в системе Seguridad Social поможет не пропустить важное решение.
