В Каталонии зафиксировано 450 случаев сбоев связи через Telcocat. Сервис объединил муниципалитеты и операторов для контроля за устранением проблем. Власти требуют отчётности и ускоряют подключение к оптоволокну.
В Каталонии за последние девять месяцев зарегистрировано 450 инцидентов сотовой и интернет-связи через новый сервис Telcocat. Этот канал, созданный после массовых сбоев в Пиренеях в рождественские дни 2024 года, стал инструментом для муниципалитетов и операторов связи, позволяющим быстро фиксировать и отслеживать проблемы с покрытием. К системе уже подключились 750 муниципалитетов, а количество обращений превысило тысячу.
Главная задача Telcocat — обеспечить, чтобы даже самые малые населённые пункты не оставались без внимания при сбоях в работе сетей. По новым правилам, операторы обязаны информировать не только правительство Каталонии, но и местные власти о ходе устранения каждой аварии. Такой подход, по словам секретаря по телекоммуникациям Альберта Торта, меняет саму логику взаимодействия между государством, муниципалитетами и бизнесом, делая процесс прозрачнее и быстрее.
Статистика обращений показывает, что 64% всех инцидентов связаны с мобильной связью — это 294 случая. Проблемы с широкополосным интернетом составили 17% (81 инцидент), комбинированные сбои мобильной связи и интернета — 13% (62 случая), а перебои с цифровым телевидением (TDT) — 4% (22 обращения). Из общего числа инцидентов 88 оказались повторяющимися, что позволяет выявлять уязвимые участки инфраструктуры и планировать их модернизацию.
В сельских районах, где население рассредоточено, а плотность жителей минимальна, сбои связи особенно болезненны. Как отмечает вице-президент Consell Comarcal del Solsonès Ксавьер Кастельяна, для таких муниципалитетов наличие прямого канала с операторами стало принципиальным изменением: теперь местные власти могут не только сообщать о проблеме, но и контролировать её решение. Это особенно важно для туристических зон, где перебои с интернетом или мобильной связью напрямую влияют на работу магазинов и сервисов.
Введение Telcocat стало частью более широкой стратегии правительства Каталонии по развитию телекоммуникационной инфраструктуры. Власти ускоряют прокладку государственной оптоволоконной сети, которая уже превысила 8 000 километров и должна охватить все муниципалитеты к 2028 году. Параллельно реализуется проект XCatConnecta, который соединит более 6 100 государственных объектов с единой сетью.
По данным russpain.ru, подобные инициативы по цифровизации и расширению доступа к современным коммуникациям становятся всё более актуальными на фоне роста числа удалённых рабочих мест и цифровых сервисов. В других регионах Испании также фиксируются случаи, когда сбои связи приводят к перебоям в работе банковских терминалов, онлайн-услуг и даже экстренных служб. Важно отметить, что в ряде муниципалитетов, где населённые пункты состоят из разрозненных поселений и отдельных домов, поддержание стабильной связи требует не только технических решений, но и тесного взаимодействия между всеми участниками процесса. В этом контексте опыт Каталонии может стать примером для других автономий. К слову, вопросы цифровой доступности и языковой политики в регионе уже становились предметом внимания — например, когда крупнейшие стриминговые сервисы расширяли каталоги на каталанском языке, как это было отмечено в материале о дубляже фильмов для Netflix и Disney+.
