С сентября 2026 года все уведомления по больничным и инвалидности в Испании будут доступны только через электронную систему. Бумажные письма останутся лишь в исключительных случаях. Новые правила затронут тысячи жителей.
С 1 сентября 2026 года в Испании вступает в силу новый порядок информирования граждан о решениях по больничным листам и связанным с ними выплатам. Теперь все уведомления от Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) по вопросам временной и постоянной нетрудоспособности, а также по случаям травм без инвалидности, будут направляться исключительно через электронную платформу Sede Electrónica de la Seguridad Social (SEDESS). Об этом сообщает Организация de Consumidores y Usuarios (OCU).
Изменения не затрагивают саму процедуру оформления больничного: как и прежде, если врач назначает временную нетрудоспособность, данные автоматически поступают в систему, а работнику не нужно приносить справку работодателю. Однако все последующие решения — например, о досрочном выходе на работу, отказе в выплате или необходимости предоставить дополнительные документы — теперь будут появляться только в личном кабинете на SEDESS. Бумажные письма по этим вопросам станут исключением.
Новая система касается всех физических лиц, которые получают или только подают заявление на выплаты по временной нетрудоспособности, а также по постоянной инвалидности и травмам без инвалидности. Это значит, что даже если человек находится на длительном больничном, ему придется регулярно проверять электронные уведомления INSS. Если больничный короткий и не требует дополнительных решений, изменений в практике не будет.
Ключевая особенность — срок хранения уведомления. После появления сообщения в SEDESS у получателя есть 10 календарных дней, чтобы ознакомиться с содержимым. Если за это время уведомление не открыто, оно считается отклонённым, и процедура продолжается без участия гражданина. Это может повлиять на сроки подачи документов, обжалования или предоставления пояснений. Важно помнить, что уведомления могут содержать решения о прекращении выплат, отказе или запросе новых данных.
Для доступа к уведомлениям потребуется цифровая идентификация — через сертификат или систему Cl@ve. INSS может отправить SMS или email с напоминанием о новом сообщении, но такие уведомления носят только информативный характер. Даже если оповещение не пришло, электронное уведомление считается доставленным. Поэтому особенно важно, чтобы контактные данные в INSS были актуальными, особенно для тех, кто находится на длительном больничном или проходит процедуру оформления инвалидности.
Несмотря на переход к цифровым каналам, бумажные письма полностью не исчезнут. Исключения предусмотрены для случаев, когда у INSS нет электронных контактов или когда требуется особая форма связи для эффективности административных процедур. Кроме того, граждане, испытывающие трудности с использованием электронных сервисов, смогут получить помощь в центрах CAISS, где сотрудник поможет получить доступ к уведомлению.
Переход на электронные уведомления — часть общей цифровизации государственных услуг в Испании. Аналогичные меры уже действуют в других сферах, например, при получении налоговых уведомлений или взаимодействии с муниципалитетами. Важно отметить, что подобные изменения в цифровой инфраструктуре могут сопровождаться вопросами безопасности данных, как это было в случае с утечкой информации клиентов лотерейного сервиса, о чем ранее сообщал russpain.ru (подробности о рисках для пользователей онлайн-сервисов).
Для справки: Sede Electrónica de la Seguridad Social — официальный портал, через который граждане Испании могут получать государственные услуги, подавать заявления и отслеживать статус своих дел. Система Cl@ve — единый инструмент идентификации для доступа к электронным сервисам госорганов. В последние годы Испания активно внедряет цифровые решения для ускорения и упрощения бюрократических процедур, однако переход на электронные уведомления требует от граждан большей самостоятельности и внимательности к срокам.
