В июле десятки сотрудниц муниципальной службы помощи на дому в Аликанте, ухаживающих за пожилыми и людьми с инвалидностью, получили зарплаты в размере 58, 300 или максимум 580 евро. После смены подрядчика около 50 работниц лишились части дохода, а качество ухода за наиболее уязвимыми жителями оказалось под угрозой. Региональные СМИ сообщают о похожих проблемах с выплатами и организацией работы в других городах провинции.
Главная жалоба работниц: новые графики. Смены разбиты на части, а между визитами к подопечным приходится ждать по 40 минут или даже по два часа. Раньше рабочий день был плотным и заканчивался к обеду. Теперь женщины вынуждены коротать время между вызовами на жаре, нередко под деревом, не зная, где окажутся через час. В разгар лета, когда в Аликанте температура приближается к 40 градусам, подобные «перерывы» становятся настоящим испытанием. В провинции Аликанте в секторе помощи на дому занято около 5 тысяч специалистов. Большинство работают по контрактам на 20 часов в неделю и получают от 600 до 1 100 евро.
Тяжелее всего приходится подопечным. По словам сотрудниц, из-за новых расписаний гигиенические процедуры и смену подгузников лежачим людям могут откладывать на сутки. «Если вчера сменили подгузник в шесть вечера, а сегодня приходишь только к трем дня, представить, в каком состоянии человек», объясняет одна из работниц. Речь идет о риске инфекций и человеческом достоинстве.
В июле около 50 сотрудниц получили урезанные выплаты. Кому-то не выплатили отпускные, кому-то не начислили оплату за целые смены. «Оставили с 58 евро, люди остались без света, без еды, не смогли оплатить ипотеку», рассказывает делегат SEP-CV Кристина Арасиль. По ее словам, это не спор о расчетах: женщины остались без средств к существованию. Жалобы в мэрию пока остались без ответа; официальная позиция городских властей по конфликту не озвучена.
Профсоюзы UGT и SEP-CV заявляют, что ни одна из прежних смен подрядчика не сопровождалась таким хаосом. «Новая компания обещала одно, а на деле лишила нас даже права на обед и ввела разорванные смены без согласования», говорит представительница UGT Каролина Лопес. Работницы требуют немедленного вмешательства мэрии и подписания достойного коллективного договора. В сентябре 2026 года в Аликанте и других городах провинции прошли массовые мобилизации работников службы помощи на дому с требованиями увеличить зарплаты и сделать лучше условия труда. Проблему разорванных смен и низкой оплаты обсуждают на национальном уровне, а профсоюзы добились рассмотрения парламентской инициативы о реформе сектора.
Служба помощи на дому в Аликанте опирается на 150 женщин с квалификацией техника-соцработника. По всей провинции таких специалистов около 5 тысяч. В выходные они вышли на площадь перед мэрией с требованием прекратить разорванные смены и вернуть достойные условия труда. Профсоюзы запустили процедуры арбитража и требуют пересмотреть зарплаты и организацию работы. Региональные издания сообщают о похожих протестах и в других частях Валенсийского сообщества.
Проблемы с оплатой труда и правами работников в Испании не новы. Ранее суд Наварры признал инсульт на рабочей встрече трудовым несчастным случаем. Это стало прецедентом для защиты прав сотрудников вне офиса. В Аликанте речь идет о базовых гарантиях: уважении к труду женщин, которое выражается в своевременной оплате и прозрачных графиках. Эти сотрудницы ухаживают за пожилыми людьми и людьми с инвалидностью.
Ситуация в Аликанте вызывает тревогу за всю систему социального обслуживания в Испании. Когда подрядчики экономят на зарплатах и вводят разорванные смены, страдают работницы и самые уязвимые жители. Молчание мэрии усиливает недоверие к власти. Если муниципалитет не вмешается и не заставит подрядчика выполнять обязательства, Аликанте рискует потерять персонал и саму систему ухода за пожилыми. Испанская бюрократия часто медлит, но в вопросах базовой социальной поддержки промедление может дорого обойтись.
