В Ла-Вилавелья экстренная эвакуация прошла без одной жительницы. 81-летняя женщина с нарушением слуха не услышала ни сирен, ни звонков в дверь. Службы спасения обнаружили её только спустя сутки.
В Ла-Вилавелья, небольшом городке в провинции Кастельон, массовая эвакуация из-за лесного пожара обернулась неожиданной проблемой: 81-летняя женщина с нарушением слуха осталась в доме, не зная об угрозе. Когда огонь с горы приблизился к границе населённого пункта, местные власти задействовали все стандартные средства оповещения — от непрерывного звона церковных колоколов до обхода полицейских по домам и массовой рассылки ES-Alert на мобильные телефоны. Однако для одной жительницы эти меры оказались бесполезны.
Пенсионерка, проживающая в центре города, не услышала ни тревожных сигналов, ни стука в дверь. По словам её родственников, женщина общается на языке жестов и не пользуется мобильными устройствами. В момент эвакуации её семья находилась в отъезде и не смогла предупредить о происходящем. Только спустя сутки после начала пожара полиция случайно встретила её на улице, когда она, как обычно, отправилась на рынок. Женщину сопроводили в пункт временного размещения, где она провела ночь вместе с другими эвакуированными.
Пожар в Ла-Вилавелья стал испытанием для всех жителей. Многие покидали дома в спешке, не успев взять даже необходимые вещи. По рассказам соседей, паника усиливалась из-за густого дыма и быстро распространяющегося огня. Некоторые, как отмечают местные жители, были вынуждены искать убежище у родственников в соседних городах. Власти организовали временные пункты размещения в спортивных залах, а пожарные смогли остановить распространение огня у здания школы.
Пока большая часть жителей уже вернулась домой, последствия пожара заметны повсюду: гора, примыкающая к городу, покрыта пеплом, а воздух ещё долго оставался тяжёлым из-за дыма. Около 7 тысяч человек из других населённых пунктов региона по-прежнему не могут вернуться в свои дома — власти не называют точных сроков, ссылаясь на необходимость контроля за ситуацией. Подобные случаи, когда экстренные системы оповещения оказываются недоступны для уязвимых групп, уже становились предметом обсуждения в Испании. Например, в Леоне после крупного пожара также возникали вопросы к эффективности эвакуации — подробности о трудностях эвакуации в Valdesamario ранее публиковал russpain.ru.
Ситуация в Ла-Вилавелья вновь поднимает вопрос о необходимости адаптации систем экстренного оповещения для людей с ограниченными возможностями. В Испании проживает более миллиона граждан с различными нарушениями слуха, и подобные инциденты показывают, что стандартные аудиосигналы не всегда эффективны. В последние годы обсуждается внедрение альтернативных каналов оповещения — от световых сигналов до специальных мобильных приложений с вибрацией и текстовыми уведомлениями. Однако на практике такие решения пока не стали массовыми. Власти региона заявили о намерении пересмотреть протоколы оповещения после инцидента в Ла-Вилавелья, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
