В Ла-Вилавелья, муниципалитете в провинции Кастельон, во время массовой эвакуации из-за лесного пожара 81-летняя женщина с нарушением слуха осталась дома, не зная об угрозе. Огонь начался 25 июля 2026 года и распространился на окрестности Валь-д’Уйшо. По данным RTVE, пожар уничтожил около 10 тыс. гектаров и стал третьим по масштабу в Валенсийском сообществе за последнее десятилетие.
Когда огонь приблизился к населенному пункту, власти задействовали несколько способов оповещения: полицейские обходили дома, а церковные колокола звучали по всему городу. На мобильные телефоны жителям также отправляли сообщения ES-Alert. Пенсионерка, живущая в центре города, не услышала тревожных сигналов и стука в дверь. По словам родственников, она общается на языке жестов и не пользуется мобильными устройствами. Во время эвакуации семья была в отъезде и не смогла ее предупредить.
Лишь спустя сутки после начала пожара полицейские встретили женщину на улице, когда она, как обычно, направилась на рынок. Ее сопроводили в пункт временного размещения, где она провела ночь вместе с другими эвакуированными. Этот эпизод показывает, почему массовые оповещения важно дополнять обходом домов и адресной помощью жителям, которым сложно получить или воспринять сигнал.
Эвакуация вышла далеко за пределы Ла-Вилавельи: по данным RTVE, она затронула 18 муниципалитетов и около 16 тыс. человек. Многие покидали дома в спешке; густой дым и быстро распространявшийся огонь усиливали тревогу. Власти открыли пункты временного размещения, в том числе в спортивных залах. Пожарные остановили огонь у здания школы.
Во время пожара система ES-Alert работала при особенно высокой нагрузке. По данным Newtral, 25 июля ее активировали 28 раз, 20 июля зафиксировали 16 активаций, а 24 июля - 14. С июня по август на систему приходилось в среднем 2,5 предупреждения в день. ES-Alert передает экстренные сообщения на мобильные телефоны, поэтому персональное предупреждение и другие доступные способы связи остаются необходимыми.
В июле и августе 2026 года в Испании отправили 210 сообщений ES-Alert против 84 за те же месяцы предыдущего года. Это рост примерно на 150%, отмечает аналитический материал The Conversation España. Властям и службам экстренного реагирования важно учитывать, что аудиосигналы и сообщения на телефоны охватывают жителей по-разному. Людям с нарушениями слуха нужны визуальные и текстовые оповещения, а при необходимости и личный контакт.
Большинство жителей впоследствии вернулось домой, однако последствия пожара оставались заметными: склон у города покрылся пеплом, а дым долго держался в воздухе. Спустя почти три месяца власти квалифицировали возгорание как умышленный поджог, но расследование продолжалось, подозреваемый установлен не был. В Испании уже обсуждали доступность экстренных систем оповещения для уязвимых групп. После крупного пожара в Леоне также возникали вопросы об эффективности эвакуации. Подробности о трудностях эвакуации в Valdesamario ранее публиковал russpain.ru.
Ситуация в Ла-Вилавелья вновь поставила вопрос о том, как адаптировать предупреждения о чрезвычайных ситуациях для людей с ограниченными возможностями. Наряду с мобильными сообщениями и звуковыми сигналами можно использовать визуальные и текстовые оповещения, а также помощь сотрудников на месте. При эвакуации из нескольких муниципалитетов особенно важны согласованные действия служб и доступная связь с жителями, которым стандартные способы оповещения могут быть недоступны.
