19 июля пользователи Социальная сеть и Социальная сеть в нескольких странах сообщали о проблемах со входом и загрузкой контента. Части пользователей Социальная сеть показывалось сообщение «Account Temporarily Unavailable»: аккаунт временно недоступен из-за технической проблемы, попробуйте позже. В Социальная сеть не обновлялась лента и не загружались публикации с Reels; у некоторых пользователей открывался пустой экран.
Жалобы на неполадки поступали, в частности, из Индии и других регионов. По данным Downdetector, количество сообщений достигло пика днем, а затем сократилось в течение нескольких часов. Сервис собирает пользовательские отчеты о проблемах, поэтому число обращений отражает динамику жалоб, но не дает точного подсчета пострадавших. Издание The Economic Times описывало перебои в работе обеих платформ, а исландское издание Vísir сообщало, что Социальная сеть, Messenger и Социальная сеть не работали около часа.
Пользователи сталкивались с перебоями как в веб-версиях, так и в отдельных функциях приложений. Войти в аккаунт и загрузить страницу удавалось не всегда; также возникали проблемы с обновлением ленты и воспроизведением видео. География сообщений указывает на то, что проблемы возникали в нескольких странах. В опубликованных сообщениях техническая причина сбоя не приводилась.
Предыдущие инциденты также сопровождались всплесками обращений на Downdetector. Reuters сообщал, что 4 марта 2026 года число жалоб на работу Социальная сеть в США превышало 11 тысяч, а затем снизилось примерно до 1,2 тысячи. В июне 2023 года неполадки затронули Социальная сеть, Социальная сеть и WhatsApp* (принадлежит Metа, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ). Тогда Meta сообщила, что сервисы восстановились спустя более двух часов. Эти эпизоды показывают: сообщения пользователей помогают отслеживать ход сбоя, но не заменяют внутренние данные платформ.
Социальная сеть и Социальная сеть широко используют для общения и работы компаний. Через соцсети также распространяют новости. Перебои в работе платформ могут затруднить публикацию и получение информации, в том числе для бизнеса, который взаимодействует с клиентами через социальные сети.
