Iberdrola и Endesa остановили массовый отток клиентов после запрета спам-звонков. Крупнейшие энергетические компании Испании впервые за два года смогли стабилизировать клиентскую базу. Новый запрет на нежелательные звонки уже влияет на конкуренцию и динамику рынка.
В Испании крупнейшие поставщики электроэнергии Iberdrola и Endesa впервые за последние два года смогли замедлить или даже остановить массовый отток клиентов. Причиной перемен стал запрет на нежелательные коммерческие звонки, который начал действовать с февраля 2026 года. Новые правила ограничили агрессивный телефонный маркетинг, что особенно ударило по независимым компаниям, но дало шанс крупным игрокам вернуть позиции.
Рынок меняет правила
Согласно новым требованиям, компании получили четыре месяца на адаптацию к запрету спам-звонков. За нарушение предусмотрены штрафы до 6 миллионов евро. Уже сейчас, по словам представителей Endesa, заметно снижение активности телефонных продаж. Бывший CEO компании Хосе Богас отмечал, что после публикации указа конкуренция по телефону резко возросла, но теперь ситуация стабилизируется. В Endesa рассчитывают, что к окончанию переходного периода рынок станет более предсказуемым.
Endesa возвращает клиентов
Endesa, которая в 2025 году потеряла 645 тысяч контрактов, в первом квартале 2026 года смогла нарастить клиентскую базу на 207 тысяч договоров. Из них 172 тысячи — на рынке электроэнергии, еще 35 тысяч — в газовом сегменте. Общая база компании в Испании достигла 9,166 миллиона клиентов по свету и 1,589 миллиона по газу. Существенную роль сыграла интеграция бизнеса Masorange: благодаря покупке Energía Colectiva за 90 миллионов евро Endesa получила около 300 тысяч новых пользователей. Новый глава компании Джанни Витторио Армани подтвердил, что без этого приобретения квартал снова был бы убыточным, хотя и с меньшими потерями, чем годом ранее.
Iberdrola замедляет потери
Iberdrola, возглавляемая Игнасио Санчесом Галаном, в первом квартале 2026 года потеряла 39 тысяч контрактов на электроэнергию, но при этом увеличила число газовых клиентов на 3 тысячи. Сейчас у компании 9,68 миллиона договоров по свету и 1,245 миллиона по газу. В 2025 году потери достигали 634 тысяч контрактов, поэтому нынешняя динамика воспринимается как позитивный сигнал. Глава Iberdrola Педро Азагра подчеркнул, что компания сохраняет лидерство по числу и качеству клиентов, а уровень оттока среди новых пользователей остается ниже, чем у конкурентов. Важную роль играет развитие второй марки группы — niba, а также расширение продуктовой линейки.
Растет конкуренция среди независимых
Пока крупные игроки стабилизируют позиции, независимые поставщики продолжают наращивать долю рынка. Особенно заметен рост у Repsol: компания под руководством Хосу Йон Имаза уже обслуживает более 3,2 миллиона клиентов, прибавив 129 тысяч новых договоров только за первый квартал 2026 года. К 2027 году Repsol планирует выйти на 4 миллиона контрактов в Испании и Португалии.
Изменения на рынке энергетики происходят на фоне других заметных решений в испанском корпоративном секторе. Например, недавно суд в Галисии отказал инженеру в восстановлении на работу в государственной компании ADIF из-за пропущенного срока подачи заявления, что стало предметом обсуждения среди специалистов по трудовому праву. Подробнее об этом случае можно узнать в материале о отказе в восстановлении на должность в ADIF.
