Министерство по делам потребителей оштрафовало Alquiler Seguro на 3,6 млн евро за условия договоров с арендаторами. Компания объявила, что обжалует взыскание, а Sindicato de Inquilinas de Madrid требует вернуть жильцам деньги. Министерство сочло злоупотребительными практики, связанные, в частности, с возложением на арендаторов расходов на управление и оформление договора. Компания настаивает на законности своих действий.
10 ноября 2026 года, накануне 24-часовой всеобщей жилищной забастовки, назначенной на 11 ноября, участники профсоюза вошли в центральный офис компании на мадридской avenida de América, 18. По данным ABC, внутрь прошли около 40 человек. Пикет был посвящен жилищному кризису и практикам агентств недвижимости. Sindicato назвал действия Alquiler Seguro «mafiosas», то есть «мафиозными». Организаторы держали акцию в секрете, чтобы ее удалось провести. El País связала эту мобилизацию с волной жилищных протестов, начавшейся после выселения МариКармен.
В офисе выступила представительница организации Alicia del Río. Она заявила, что профсоюз намерен бороться с агентствами недвижимости. Alquiler Seguro она назвала худшей из них и выразителем позиции CEOE по жилищным вопросам. Участники скандировали лозунги против компании и призывали присоединиться к забастовке; снаружи собралась большая толпа. Профсоюз опубликовал в социальной сети X видеозапись пикета.
Протестующие вошли без препятствий: специальной охраны не было. В помещении находились сотрудница ресепшена, уборщик и небольшая группа офисных работников. По сообщению Sindicato, участники не вступали в конфликт и не повредили имущество.
Национальная полиция не позволила находившимся внутри сразу покинуть офис. Через несколько минут участники вышли после проверки документов. Затем полицейские удерживали их на соседнем тротуаре еще около получаса и возвращали удостоверения личности по одному. Sindicato сообщил, что полицейские удерживали участников внутри здания; источники Alquiler Seguro, цитируемые Europa Press, заявили, что группу уже вывели из помещения. ABC также сообщала о прибытии полиции для вывода участников.
Источники Alquiler Seguro заявили, что компания опасается психологического ущерба для сотрудников. Они также обвинили Sindicato в повреждении 27 офисов в Мадриде, Барселоне, A Coruña, Витории, Бильбао и Овьедо с понедельника по вторник, а центральный офис назвали 28-м. Компания сообщила о надписях и плакатах с призывами к забастовке; El Mundo передало ее заявление о повреждении почти трех десятков офисов. В подтверждение компания предоставила фотографии других помещений с надписью 11N. В офисе на avenida de América такой надписи не было.
Штраф связан с практиками, которые Министерство сочло нарушающими закон о жилье 12/2023 от 24 мая. Среди них были расходы на управление и оформление договора, возложенные на арендаторов, обязательное страхование жилья в интересах владельца и сборы за взыскание платежей. В договорах также предусматривались расходы на судебные претензии без решения о взыскании издержек. Арендатора могли внести в списки должников при разных основаниях неоплаты; также, договор запрещал отказаться от услуги поддержки жильцов.
Жилищный спор звучал и в политической повестке: министр Isabel Rodríguez отвергла довод лидера PP Alberto Núñez Feijóo о чеке за пиццу. Об этом сообщалось в материале о споре вокруг выселения.
В апреле генеральный директор Alquiler Seguro David Caraballo и президент компании Antonio Carroza заявили, что оспорят штраф в суде. Они настаивали на законности практик, за которые компанию наказали.
