Каталонский студент требует компенсацию от Renfe за сбои в Rodalies. Студент из Каталонии требует более 9 тысяч евро от Renfe и властей. Он фиксировал десятки сбоев Rodalies, жалуется на ухудшение здоровья и вынужденный переезд. Власти могут столкнуться с новым прецедентом.
В Каталонии разгорается конфликт между пассажиром пригородных поездов и транспортными операторами. Девятнадцатилетний студент Университета автономии Барселоны David Pujol подал официальную жалобу на Renfe, Министерство транспорта и Департамент территории Generalitat, требуя компенсацию в размере 9 211,35 евро за моральный и материальный ущерб, вызванный регулярными сбоями в работе Rodalies.
По словам студента, за период с сентября 2024 по май 2026 года он зафиксировал 55 серьезных инцидентов на маршрутах R1 и R7, которыми ежедневно добирался из Пинеда-де-Мар в университет. Среди них — отмены поездов без предупреждения, отсутствие информации на станциях и постоянные задержки. Эти проблемы, как утверждает Pujol, привели к ухудшению его состояния при обсессивно-компульсивном расстройстве, негативно сказались на учебе и вынудили сменить место жительства.
В поданной претензии студент требует возмещения стоимости проездных (211,35 евро), компенсации за ухудшение здоровья (4 500 евро), за нарушение права на образование (2 500 евро) и за вынужденный переезд (2 000 евро). Кроме того, он настаивает на бесплатном проезде по абонементу T-jove до тех пор, пока пунктуальность Rodalies не превысит 95%.
David Pujol отмечает, что вынужден пользоваться поездами из-за финансовых ограничений — водительские права и содержание автомобиля для него недоступны. Он подчеркивает, что ситуация с Rodalies ставит малообеспеченных жителей Каталонии в неравные условия по сравнению с теми, кто может позволить себе альтернативный транспорт.
Студент подал жалобу самостоятельно, без адвоката, после того как более 46 раз обращался к операторам с официальными претензиями, но не получил удовлетворительного ответа. По его словам, главная цель — не деньги, а привлечение к ответственности транспортных структур. Если в течение шести месяцев власти не дадут официальный ответ, наступит режим «отрицательного административного молчания», после чего у Pujol будет два месяца на обращение в суд. Он уже заявил о намерении воспользоваться этим правом.
Если суд примет сторону студента, это может создать важный прецедент для других пользователей Rodalies, оказавшихся в аналогичной ситуации. Вопрос транспортных сбоев и компенсаций становится все более актуальным на фоне других резонансных тем, связанных с правами потребителей и компенсациями в Испании. Например, недавно обсуждались крупные выигрыши и рекордные суммы в лотереях, о чем рассказывалось в материале о розыгрыше 72 миллионов евро в Euromillones — подробности можно найти здесь.
Для справки: Rodalies — сеть пригородных железных дорог в Каталонии, обслуживаемая Renfe. В последние годы система неоднократно подвергалась критике из-за частых задержек и отмен поездов, что особенно остро ощущается среди студентов и работников, ежедневно зависящих от стабильности расписания.
