Сбой на RTVE прервал эфир Silvia Intxaurrondo и вызвал спор по рейтингам. Утренний эфир Silvia Intxaurrondo на La 1 был прерван из-за сбоя электропитания. Инцидент длился более 20 минут и вызвал споры о достоверности рейтингов. Вопрос затронул работу системы измерения аудитории.
В Мадриде утренний выпуск программы Silvia Intxaurrondo на La 1 оказался неожиданно прерванным из-за технической аварии. Сбой произошёл в автоматической системе электропитания RTVE, что вынудило канал заменить прямой эфир на проморолики и заставки более чем на двадцать минут. Инцидент совпал с праздничным днём Сан-Исидро, когда внимание к политическим новостям традиционно возрастает.
Восстановить прямую трансляцию удалось только к восьми тридцати утра. Ведущая объяснила зрителям, что причиной стала внезапная потеря электроснабжения, и поблагодарила техническую команду за оперативную работу. Несмотря на длительный перерыв, программа сохранила лидерство в утреннем слоте: средняя доля аудитории составила 17,8%, а число зрителей достигло 367 тысяч.
Однако уже на следующий день данные Kantar Media вызвали бурную дискуссию. Согласно опубликованной статистике, во время технической паузы аудитория программы снизилась примерно на 90 тысяч человек, а доля упала до 13,2%. Это породило сомнения в точности измерений, особенно после того, как выяснилось: даже во время показа рекламы и заставок рейтинг превышал 15%. Некоторые политические силы и медийные эксперты поставили под вопрос корректность работы системы аудиометров.
В ответ на критику представители отрасли заявили о доверии к существующей методике подсчёта, основанной на данных около 6 тысяч устройств по всей стране. Ассоциация AIMC объявила о начале проверки и запросила у Kantar Media дополнительную информацию по аудитории в момент сбоя. В профессиональной среде отмечают, что политическая поляризация может влиять на поведение зрителей: часть аудитории предпочитает не переключаться на конкурентов даже во время технических пауз или рекламы, если программа соответствует их взглядам.
Тема доверия к рейтингам и методам их подсчёта остаётся актуальной для испанского медиарынка. Аналогичные вопросы о корректности данных и влиянии технических сбоев на аудиторию поднимались и в других случаях, например, когда спортивные трансляции сталкивались с неожиданными изменениями расписания. Так, недавно в Мадриде обсуждались ожидания болельщиков и кадровые потери команд перед матчем Rayo и Girona — подробнее об этом можно узнать в материале о подготовке к важной встрече на столичном стадионе.
Для справки: Kantar Media — основной оператор измерения телевизионной аудитории в Испании, а AIMC занимается независимым контролем и исследованием медийных данных. RTVE — крупнейшая государственная телерадиокомпания страны, регулярно сталкивающаяся с вопросами о прозрачности и достоверности своих показателей. В последние годы споры о рейтингах усилились на фоне роста конкуренции между государственными и частными каналами, а также из-за влияния политических предпочтений на выбор зрителей.
