Сбой при продаже абонементов на Espacio Zity: массовые возвраты из-за блокировки платежей. Система продажи абонементов на Espacio Zity не выдержала наплыва желающих. Часть платежей была заблокирована по соображениям кибербезопасности, а деньги автоматически возвращаются покупателям.
В Сарагосе старт продаж абонементов на Espacio Zity для Фиест дель Пилар обернулся техническим коллапсом. Уже в первые минуты после открытия онлайн-продажи 14 мая в 18:00 система зафиксировала 140 тысяч попыток покупки, что привело к перегрузке внешней платежной платформы. В результате часть транзакций была заблокирована по причинам кибербезопасности, а многие пользователи остались без билетов, несмотря на списание средств.
Организаторы сообщили, что все операции, по которым деньги были удержаны, но билеты не выданы, будут автоматически возвращены покупателям. Проблема затронула преимущественно тех, кто пытался приобрести самые доступные абонементы в первые минуты старта продаж. Большая часть билетов была реализована до момента сбоя, однако значительное число пользователей столкнулось с техническими ошибками и невозможностью завершить покупку.
В ответ на ситуацию Espacio Zity объявил о дополнительной продаже оставшихся абонементов: 15 мая в 15:00 билеты вновь появятся на сайте https://www.espaciozity.es/. Для студентов и безработных предусмотрен специальный тариф — 105 евро, а для остальных действуют три ценовых категории: 115, 125 и 135 евро. На одного человека разрешено приобрести не более двух абонементов, а для студентов и безработных — только один. После покупки билет необходимо обменять на специальную браслет-проход на территорию фестиваля, который будет действовать с 9 по 17 октября.
Список артистов пока не раскрыт полностью: уже подтверждены Myke Towers, Viva Suecia, Malmö 040 и Blackworks, а остальные имена организаторы обещают объявить позже через соцсети и официальный сайт. Ситуация с техническими сбоями на массовых мероприятиях не уникальна: ранее в Валенсии учителя также столкнулись с трудностями при внедрении новых инициатив, что вызвало волну недовольства среди педагогов, как отмечалось в материале о реакции профсоюзов на реформы в образовании.
Для справки: Espacio Zity — одна из крупнейших площадок Фиест дель Пилар, ежегодно собирающая десятки тысяч гостей. В последние годы спрос на абонементы стабильно превышает предложение, что регулярно приводит к техническим трудностям при старте продаж. Организаторы советуют внимательно следить за обновлениями на сайте и в социальных сетях, чтобы не пропустить новые анонсы и изменения в правилах доступа.
