Ticketmaster сокращает 8% сотрудников по всему миру ради технологического обновления. Ticketmaster уволила 8% персонала, включая инженеров и дизайнеров, чтобы ускорить внедрение новых технологий. Решение принято на фоне роста доходов компании и смены приоритетов в управлении.
Ticketmaster объявила о сокращении 8% своего штата — это около 350 сотрудников в 25 странах. Как отмечает Pollstar, под увольнения попали в первую очередь специалисты по инженерии, продукту и дизайну, а также часть подрядчиков. Руководящий состав компании остался без изменений.
Глобальный президент Ticketmaster Саумил Мехта объяснил, что компания пересматривает структуру команд и перераспределяет ресурсы, чтобы сосредоточиться на ключевых технологических направлениях. По его словам, цель — упростить управление, усилить отдельные инициативы и обеспечить долгосрочный рост за счет инвестиций в новые решения. В частности, речь идет о развитии платформы для покупки билетов и внедрении искусственного интеллекта.
Технологии и стратегия
Саумил Мехта, пришедший в Ticketmaster осенью прошлого года, представил свою стратегию на конференции Pollstar Live! в апреле. Он подчеркнул, что будущее компании связано с персонализацией и цифровыми инструментами, которые позволят пользователям быстрее находить билеты, видеть цены и выбирать места. Особое внимание уделяется интеграции мобильных сервисов и улучшению поиска.
Мехта сравнил искусственный интеллект с «новой коммунальной услугой», которая меняет не только способы покупки, но и работу организаций и общества в целом. Он отметил, что опыт управления крупными цифровыми сервисами помогает ему внедрять масштабные технологические решения и бороться с мошенничеством на платформе.
Финансовый контекст
Сокращения в Ticketmaster произошли сразу после публикации квартального отчета материнской компании Live Nation Entertainment. По итогам первого квартала Ticketmaster увеличила выручку на 10%, до 765 миллионов долларов, а общий объем продаж билетов с комиссиями вырос на 15% и достиг 17 миллиардов долларов. Количество проданных билетов с комиссиями составило 138 миллионов, что на 9% больше, чем годом ранее.
По словам Мехты, решение о сокращениях не связано с текущими финансовыми результатами. Он подчеркнул, что компания ориентируется на долгосрочные цели и готовит платформу к будущему росту, а не реагирует на прошлые показатели. В центре внимания — оптимизация процессов, усиление технологической экспертизы и подготовка к новым вызовам рынка.
