Идет разработка новой концепции. Есть свежие идеи или Вы сами хорошо знаете, какой имидж Вам нужен? Пишите автору сайта Николаю Кузнецову на [email protected] Посотрудничаем!
Министерство внутренних дел Испании выпустило ряд видеоиллюстраций, показывающих несчастную судьбу семей, решивших присоединиться к «Исламскому государству», пишет газета El Pais.
Отмечается, что социальные сети уже стали «полем битвы» против террористов, в связи с чем испанское правительство обратилось к режиссеру Хорхе Фернандесу Диасу с просьбой создать серию рисунков, направленных против пропаганды ИГ.
Один из тридцатисекундных роликов рассказывает историю семьи, которая решила перейти на сторону джихадистов, однако в результате этого отец погиб в бою, а мать потеряла сына, который попал в госпиталь из-за неизвестной болезни. На другом ролике изображена жена одного из террористов, которая, столкнувшись с избиениями и насилием, решается сбежать с подконтрольных ИГ территорий.
По данным издания, создание подобных видеоиллюстраций было одобрено антиисламской коалицией, куда входит в том числе и Испания. Сами иллюстрации были нарисованы в рамках испанской кампании «Стоп радикализм», которая была запущена в начале декабря.
Ранее сообщалось, что в Испании мужчина арестован по подозрению в вербовке молодежи в ИГ.
«Исламское государство» — террористическая организация, деятельность которой запрещена в ряде стран, в том числе в России.
Три месяца спустя после региональных выборов в Каталонии пост премьер-министра остается вакантным. Небольшая леворадикальная партия CUP ("Кандидаты народного единства"), на чьи голоса рассчитывал действующий премьер-министр Каталонии Артур Мас, в воскресенье, 27 декабря, не сумела решить, будет ли она поддерживать его переизбрание. Как сообщила пресс-служба партии, на съезде за и против Маса проголосовало по 1515 человек. Руководство CUP объявило, что новое заседание по этому вопросу пройдет 2 января.
Мас намерен добиться отделения Каталонии от Испании. На региональных выборах 27 сентября Мас вместе со своим альянсом Junts pel Sí завоевал большинство кресел в парламенте, но не смог получить в нем абсолютное большинство. Для этого ему требуются голоса левых радикалов из CUP. Партия, разделяя стремление к отделению Каталонии, тем не менее обещала своим сторонникам не голосовать за переизбрание Маса, лидера либеральных националистов. Если до середины января премьер-министра автономии избрать не удастся, будут объявлены новые выборы.
После сентябрьских Артур Мас объявил, что в случае победы на выборах в региональный законодательный орган он и его соратники в течение 18 месяцев добьются отделения региона от Испании. Таким образом, согласно обещаниям политиков, Каталония могла бы получить независимость уже в 2017 году.
Ежегодно перед новогодними праздниками в испанском городке Иби проходит фестиваль «Эльс Энфаринатс» — своеобразный День дурака. Участники переодеваются в псевдовоенную форму и инсценируют государственный переворот.
Новая власть отправляется собирать налоги с горожан. Тех, кто отказывается платить, забрасывают мукой и яйцами. Обычно к полудню формируется оппозиционная группа, которая пытается свергнуть новоиспечённых правителей, вооружившись всё теми же мукой и яйцами. Фестиваль завершается перемирием. Каждый год город закупает для праздника несколько тонн муки.
У Испании появилась неожиданная возможность заполучить дополнительно 3 млн российских и 1,5 млн британских туристов. Речь идет о так называемых "одолженных туристах". Это выражение часто используется в отношении путешественников, которые меняют маршрут по соображениям безопасности.
Люди перестают ездить в свои излюбленные места отдыха, заменяя их другими, пишет travel.rambler со ссылкой на испанское издание Ultima Hora. Так, в ходе "арабской весны" Испания получила значительный приток туристов, которые обычно отдыхали в Египте и Тунисе.
После улучшения политической ситуации некоторые из этих туристов вновь вернулись на свои старые курорты, некоторые же сделали выбор в пользу новых мест. Так было, например, с французами, которые наводнили испанские острова Лансароте, Тенерифе, Фуэртевентура и Майорка.
Испания может стать альтернативой для туристов, привыкших ездить зимой в Египет и Турцию. Журналисты насчитали «стратегическую группу» туристов из 4,5 млн человек — 3 млн россиян и 1,5 млн британцев.
Согласно данным Ростуризма, за 9 месяцев 2015 году Испанию с целью туризма посетило чуть более 500 тысяч россиян. ПО сравнению с аналогичным периодом прошлого года падение турпотока составило 43 %.
Национальная полиция Испания обезвредила преступную группировку, которая заставляла женщин из России заниматься проституцией в развлекательных клубах Гранады (автономная область Андалусия). С таким утверждением выступили представители правоохранительных органов королевства. По их данным, большинство женщин "привезли из российского Волгограда с ложными обещаниями трудоустройства". Отмечается, что члены группировки искали женщин, оказавшихся в трудном финансовом положении, оплачивали им визы и перелеты до Испании, а затем привозили в Гранаду.
В ходе спецоперации удалось задержать семь членов группировки, в том числе ее главаря, который уже подвергался аресту в 2006 году за подобные преступления, однако тогда смог избежать тюремного заключения. По информации полиции, среди задержанных - четверо граждан РФ и трое подданных Испании. Как в российском консульстве в Мадриде, в настоящий момент "данная информация уточняется".
В Испании, где на недавних парламентских выборах ни одна партия не добилась абсолютного большинства, делаются попытки сформировать правящую коалицию. На состоявшихся в Испании 20 декабря выборах ни одна из партий не получила абсолютного большинства и возможности самостоятельно сформировать правительство. Поэтому возникла необходимость создать правящую коалицию. А это непросто, учитывая межпартийные разногласия. Неясные политические перспективы, по мнению наблюдателей, могут негативно сказаться на сложной экономической ситуации в стране, не преодолевшей еще последствия затяжного экономического кризиса.
Первые контакты для создания коалиции
"Право на создание коалиции в первую очередь имеет консервативная Народная партия (НП)", - пояснил DW профессор политологии Мадридского университета Хоакин Гомес Агирре. Она находилась у власти с 2012 года, а на выборах получила наибольшее число депутатских мандатов - 123 из 350. В случае неудачи НП, по словам эксперта, попытку создать правящий альянс предпримет Испанская социалистическая рабочая партия (ИСРП), получившая 90 мандатов. Потенциальными союзниками этих партий могут стать, соответственно, центристская партия "Граждане" - 40 депутатов и леворадикальная "Подемос" (Мы можем) с 69 депутатами.
Политолог отметил, что лидер НП Мариано Рахой не исключает и союза своей партии с ИСРП. Он встретился с ее лидером Педро Санчесом. Однако, по словам Гомеса Агирре, генсек социалистов "категорически отказался от совместной работы с НП". Он надеется на неудачу "народников" в их попытках создать коалицию и намерен возглавить собственное правительство на основе альянса левых политических сил. Это правительство, обещает Санчес, увеличит бюджетные расходы - отменит все меры экономии и реформы, принятые правительством НП под эгидой Евросоюза для борьбы с кризисом.
Упомянутые меры - понижение зарплаты госслужащих, сокращение расходов на социальные нужды, повышение НДС, а также реформа рынка труда, в частности, сокращение пособий по увольнению - "вызвали, по свидетельству политолога, недовольство населения". Однако, "именно благодаря реформам, Испании удалось избежать дефолта, не снижать пенсии, сохранить бесплатное медобслуживание и образование, а также сократить безработицу, охватившую в пик кризиса в 2012 году четверть трудоспособного населения".
Разброд в стане социалистов
По данным эксперта, позиция Санчеса "подвергается резкой критике" со стороны других руководителей ИСРП. Это "позволяет надеяться, что партия изменит свою позицию в отношении НП". В частности, так называемых "партийных баронов", региональных лидеров, беспокоит намерение Санчеса вступить в альянс с популистами из "Подемос". Последние выступают за предоставление Каталонии, где сильны сепаратистские настроения, права выйти из состава государства, а это, считает профессор Гомес Агирре, для "большинства социалистов неприемлемо".
Кроме того, по утверждению политолога, деятелей ИСРП, как социал-демократов, "коробит от планов популистов провести национализацию частной собственности, установить контроль над СМИ и игнорировать решения Евросоюза". Им не нравится, что "Подемос" навязывает испанскому обществу в качестве образца для подражания опыт венесуэльской боливарианской революции, которая для испанских социалистов является лишь "символом произвола, коррупции и нищеты".
Центристы предлагают союз всех демократов
Гомес Агирре также обращает внимание на конструктивную, по его мнению, позицию партии "Граждане". Она призывает к широкой коалиции всех демократов "во имя Испании", включая "народников", социалистов и самих "граждан". Эксперт напоминает, что эта партия появилась 11 лет назад в Каталонии, как сила, выступающая против сепаратизма. Для "Граждан" единство государства является прерогативой, ради чего и должны сплотиться все здоровые силы общества.
Но не только эта проблема волнует центристов, считает другой опрошенный DW эксперт - сотрудник мадридского неправительственного Института экономических исследований Луис Эстевес Алькасар. "Граждане", как и НП, выступают за продолжение политики бюджетной экономии и либеральных реформ.
"Это необходимо для полного преодоления кризиса", - отмечает экономист. По его словам, "возможность вхождения левых радикалов, не приемлющих законы рыночной экономики, во властные структуры уже нанесла вред экономике. К примеру, на бирже обрушился IBEX 35 - ключевой испанский фондовый индекс.
Экономика требует стабильности
Аналитик утверждает, что "международные инвесторы и национальный капитал требуют скорейшего формирования правительства, которое оградило бы их от авантюр, типа экспроприации предприятий и банков".
Он ссылается на мнение не только своих испанских коллег, но и международных рейтинговых агентств Fitch и Moody's, которые уже предупредили инвесторов о появившихся рисках для капиталовложений в Испании.
Кроме того, Мадрид, по утверждению Moody's, не может позволить себе увеличить расходную часть бюджета. Наоборот, он обязан сократить расходы ввиду бюджетного дефицита в 4,5 процента вместо 3,3, предусмотренных для членов Евросоюза.
Эстевес Алькарас отмечает, что предупреждение Moody's адресовано лидеру социалистов Санчесу, и напоминает, что из-за дефицита бюджета страна может лишиться дешевых кредитов международных финансовых рынков. "Партийные деятели обязаны умерить свои амбиции и в кратчайшее время создать такое коалиционное правительство, которое способно продолжить антикризисную политику и обеспечить устойчивую работу испанской экономики", заключает эксперт.
22 декабря с.г. в Доме России в Барселоне Посол России в Испании Ю.П.Корчагин и Первый заместитель генерального директора Государственного музейно-выставочного центра «РОСИЗО» Т.Б.Волосатова открыли выставку «Образы слов. Текст и шрифт в искусстве русского авангарда», организованную при поддержке Минкультуры России и Посольства России в Испании.
В рамках данной экспозиции публике были представлены более 50 уникальных экспонатов (обложки книг, плакаты, фотографии, копии девяти футуристических книг), демонстрирующих искусство русского авангарда XX века, опыт использования текстов и шрифтов практически во всех направлениях советского искусства. Визуальные новации тех лет – это переплетения литературной и художественной формы, использование букв и текстов как слагаемых элементов изображения.
На церемонии открытия также присутствовали Генеральный Консул России в Барселоне Ю.Н.Клименко, Представитель Россотрудничества в Мадриде Э.А.Соколов, директор Русского Дома в Барселоне Л.М.Лучникова, представители испанской общественности, академических кругов и российские соотечественники.
Указанная экспозиция, проходящая в рамках российско-испанского перекрестного Года языка и литературы, будет открыта для посетителей с 3 по 24 января 2016 г. в Доме России в Барселоне (Casa de Rusia en Barcelona, Joseph Anselm Clavé, 31).
В то время, как бóльшая часть католической Испании отмечает 28 декабря "Día de los Inocentes", понимая праздник как "день простаков (наивных - тоже inocentes)" - аналог нашего 1 апреля - и вовсю веселится, другая - немалая - часть населения страны помнит, что основу праздника составляет...
Увы, изначально этот день календаря связан с трагическим библейским событием: поголовное убийство царем Иродом (Herodes) невинных (тоже слово: inocentes) младенцев.
В "день простаков", не следует доверять шокирующим новостям про инопланетян, сенсациям об излечении от горбатости цианистым калием, о нелепых свадьбах знаменитостей с бомжами и тому подобным "уткам" в испанской прессе... Завтра, скорее всего, редакция признается, что это была шутка в честь "Día de los Inocentes".
К годовщине библейской трагедии много лет подряд бывают приурочены массовые манифестации против абортов. (Фото с аналогичной прошлогодней манифестации). Манифестанты попытаются напомнить властям и согражданам полное название этого дня "Día de los Santos Inocentes", день святых невинных (наивных - inocentes) младенцев, принявших страдальческую смерть за Христа.
Позволю себе напомнить читателю два события: одно библейское, - зверства Ирода; другое совсем недавнее, - арест врачей, практиковавших аборты на поздних стадиях беременности.
Более 2 тысячелетий лет тому назад, узнав о рождении Иисуса Христа, который, по пророчествам, должен был вырасти царем, восседавший тогда на троне царь Ирод повелел казнить в Вифлееме и его окрестностях всех младенцев меньше 2-летнего возраста. Этому предшествовал обман Ирода волхвами, которые указали ему неверный путь к розыскам Иисуса.
Именно то, как волхвы провели кровавого царя, и послужило поводом для организации веселых розыгрышей, карнавалов.
Про второе напоминаемое событие я рассказывал нашим читателям в прошлом году, - всё ещё продолжается расследование против врачей, проводивших прерывание беременности вопреки закону на поздних стадиях, - на шестом, седьмом и даже восьмом месяцах, что церковью приравнивается уже не к изъятию зародыша из чрева матери, а к убийству еще недозревшего, но уже жизнеспособного человеческого плода.
Давая празднику трактовку именно как "день святых невинных младенцев, принявших страдания", жители Мадрида организуют сразу 7 манифестаций у клиник, где проводятся аборты, с требованием запретить убийство невинного человеческого плода в лоне матери. Городские власти пытались ограничить количество одновременных манифестаций, ссылаясь на "вторжение в личную жизнь горожан", но испанский Верховный Суд по обращению общественности отклонил этот запрет, сочтя его абсурдным.
Всего по Испании в этом году под эгидой партии "Испанская Альтернатива" (El partido Alternativa Española - AES) манифестации пройдут в 20 городах, в них примут участие тысячи человек, точное количество не сообщается. Более того, на одну из клиник, практикующих прерывание беременности (Dator), накануне был совершен налет людьми, чьи лица были скрыты масками и капюшонами.
***СМИ Испании: No es broma, hoy es el Día de los Inocentes. La tradición bíblica enseña que los Santos Inocentes son los niños que perdieron la vida cuando el rey Herodes, al enterarse del nacimiento de Jesús, ordenó matar a todos los niños menores de dos años en Belén y sus alrededores, por temor a perder el trono.
El monarca impartió la sangrienta orden, cuando los magos se burlaron de él y le marcaron un camino errado para encontrar al Niño Jesús. De allí surgió la tradición pagana de hacer bromas a los amigos, práctica que se afianzó a partir de la Edad Media, cuando también se consolidó la celebración del carnaval.
Como reguero de pólvora se esparció en ese tiempo la orden de Herodes, al igual que la noticia del nacimiento de Jesús. Hoy son otras noticias las que corren por el mundo y se expande también en los medios el recurso de alivianar la dura realidad con pequeñas semillas de humor, en honor a la concepción pagana del Día de los Inocentes.
Concentraciones ante siete clínicas para pedir la derogación del aborto
Asociaciones provida se concentran hoy en la clínica Dator de Madrid desde las ocho de la mañana, y en otras seis clínicas madrileñas a las doce del mediodía, para pedir la derogación de la ley del aborto y el establecimiento de medidas de apoyo a la mujer. Los responsables de estos centros han optado por abrir sus puertas e ir a trabajar con normalidad, pero no han dado ninguna cita para hoy para ahorrar a las mujeres el espectáculo de los gritos y los abucheos en su contra. Como en años precedentes este mismo día de los Santos Inocentes, las protestas han reunido a varias decenas de personas que han profesrido lemas como "aborto muerte", "aborto asesinato" y "No al aborto".
Unos encapuchados atacan la clínica abortista Dator de Madrid. La Delegación del Gobierno quiso limitar a una las siete concentraciones simultáneas, pero la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid las ha autorizado. Los jueces entienden que no se vulnera el derecho a la intimidad y a la salud por estar una hora delante de siete centros repartidos por la capital.
El partido Alternativa Española (AES) ha convocado para este lunes manifestaciones delante de clínicas que practican abortos en más de 20 localidades españolas para pedir "el fin del infanticidio y la derogación de toda la legislación abortista" española.
"El 28 de diciembre, fecha en la que los cristianos recordamos el sacrificio de los Santos Inocentes, y que en muchos puntos del mundo se iguala al Día de los No Nacidos, AES volverá a concentrarse, a las doce del mediodía, por toda España ante las clínicas abortistas", afirma el partido.
Con estas concentraciones, AES quiere denunciar el "infanticidio que es el aborto y el negocio que se esconde tras él", además de reclamar a las autoridades sanitarias de las comunidades autónomas que pongan punto y final a los conciertos económicos con las clínicas abortistas y exigir la derogación de toda la legislación sobre el aborto.***
По материалам: Europa Press, Reuters, Euronews, AFP, EFE, AP, rian.ru
Николай Кузнецов, сайт Русская Испания
В Норвегии запрещено принуждать кого-то к сексуальной связи». Эта фраза взята из пособия, которое предназначено прибывшим в страну мигрантам. Некоторые европейские страны хотят объяснить им, как следует (или не следует) вести себя с женщинами. Предлагаем вам познакомиться с несколькими из таких инициатив.
Норвегия: добровольные курсы
В Норвегии одна местная ассоциация предлагает беженцам занятия, чтобы показать, что «хорошо», и что «плохо». Курсы проводятся на добровольной основе и финансируются норвежским правительством. «Многие беженцы прибыли из стран, где не существует культуры равенства полов или же женщины являются собственностью мужчин, — объясняет работающий в ассоциации психолог Пер Исдал (Per Isdal). — Мы должны помочь им приспособиться к новой культуре».
Эта программа нацелена на предотвращение сексуальной агрессии и была запущена после серии изнасилований в Ставангере с 2009 по 2011 год. Этот нефтяной город привлекает множество мигрантов. «Представители некоторых религий никогда не видели девушку в мини-юбке», — говорит бывший начальник полиции Ставангера Генри Ове Берг (Henry Ove Berg). Он полностью поддерживает эту инициативу.
Дания: обязательные программы?
У норвежской программы могут появиться подражатели в Дании. Депутаты различных политических партий предлагают ввести уроки полового воспитания в курсы для мигрантов. То есть, там речь идет об обязательной программе.
Все это происходит на фоне все более негативного отношения к мигрантам в стране. В сентябре правительство даже запустило нашумевшую кампанию, которая должна показать, что тех там не ждут. Кроме того, в январе власти намереваются представить законопроект, который предусматривает конфискацию у мигрантов драгоценностей и прочих ценных вещей.
Австрия: объяснительные брошюры
В Австрии остановили выбор на буклетах с описанием подобающего и неприемлемого поведения. Министерство внутренних дел представило их 19 декабря. Их также можно найти в интернете. В них затрагивается несколько тем: права человека, свобода, демократия, равенство, права ребенка.
В частности в брошюрах подчеркивается недопустимость насилия, в том числе в кругу семьи. Иллюстрация бьющего женщину мужчины перечеркнута красным. Министр внутренних дел Йоханна Микль-Ляйтнер (Johanna Mikl-Leitner) называет это «серьезной проблемой», потому что некоторые мигранты прибыли из «совершенно других культур». «Это вопрос равенства, людей нужно как можно быстрее проинформировать о том, что их ждет в нашей стране, чтобы предотвратить недопонимание», — уточняет она.
Германия: курсы для подростков и правила почтой
Германия экспериментирует с проведением курсов в центре для мигрантов-подростков в баварском Пассау.
Кроме того, мэр небольшого города под Франкфуртом составил целый список правил, который был отправлен размещенным в бывшей военной казарме мигрантам. Среди многих зачастую удивительных рекомендаций одно касается женщин: «Девушки не любят, когда у них спрашивают телефон, и не хотят ни за кого выходить замуж».У норвежской программы могут появиться подражатели в Дании. Депутаты различных политических партий предлагают ввести уроки полового воспитания в курсы для мигрантов. То есть, там речь идет об обязательной программе.
Все это происходит на фоне все более негативного отношения к мигрантам в стране. В сентябре правительство даже запустило нашумевшую кампанию, которая должна показать, что тех там не ждут. Кроме того, в январе власти намереваются представить законопроект, который предусматривает конфискацию у мигрантов драгоценностей и прочих ценных вещей.
Австрия: объяснительные брошюры
В Австрии остановили выбор на буклетах с описанием подобающего и неприемлемого поведения. Министерство внутренних дел представило их 19 декабря. Их также можно найти в интернете. В них затрагивается несколько тем: права человека, свобода, демократия, равенство, права ребенка.
В частности в брошюрах подчеркивается недопустимость насилия, в том числе в кругу семьи. Иллюстрация бьющего женщину мужчины перечеркнута красным. Министр внутренних дел Йоханна Микль-Ляйтнер (Johanna Mikl-Leitner) называет это «серьезной проблемой», потому что некоторые мигранты прибыли из «совершенно других культур». «Это вопрос равенства, людей нужно как можно быстрее проинформировать о том, что их ждет в нашей стране, чтобы предотвратить недопонимание», — уточняет она.
Германия: курсы для подростков и правила почтой
Германия экспериментирует с проведением курсов в центре для мигрантов-подростков в баварском Пассау.
Кроме того, мэр небольшого города под Франкфуртом составил целый список правил, который был отправлен размещенным в бывшей военной казарме мигрантам. Среди многих зачастую удивительных рекомендаций одно касается женщин: «Девушки не любят, когда у них спрашивают телефон, и не хотят ни за кого выходить замуж».
Случается так, что приобретенный товар оказывается некачественным. В этом случае, покупатель имеет право подать жалобу. Как показывают исследования, более половины испанцев не знают, как правильно заполнять форму. А сколько же иностранцев не владеют такой информацией?
1.Что такое жалоба?
Прежде всего, мы должны понимать, что жалоба – это не что иное, как способ коммуникации покупателя и продавца в случае возникновения спора относительно оказанной услуги или приобретенного товара. Кроме того, это документ, в котором подробно описывается имевшее место происшествие. Посредством жалобы потребитель может потребовать разрешения конфликта и компенсацию за нанесенный ущерб. С этой целью и были разработаны специальные бланки, которые заполняет покупатель.
2.Форма жалобы.
Жалоба или претензия оформляется в том случае, если мы не удовлетворены качеством приобретенного товара или полученной услуги. Это право потребителя прописано в законе. Более того, поставщик товаров и услуг обязан предоставить бланки по первому требованию клиента. Форма жалобы состоит из трех листов с одинаковым содержанием, однако, разных цветов:
-Оригинальный лист (белый) должен быть передан в компетентный орган государственного управления (la Administración Pública).
-Зеленый лист остается у заявителя.
-Розовый лист остается в учреждении.
3.Зачем подавать жалобу?
Если урегулировать спор между продавцом и покупателем мирным путем не удается, этот документ может стать способом разрешения конфликта в правовом поле.
Так, на мадридском государственном сайте рекомендуется для начала отправить письмо поставщику, в котором изложена суть конфликта. Сделать это лучше посредством телеграммы или факса.
В письме Вы можете также указать срок, в течение которого ожидаете разрешения конфликта. Если же ответа со стороны продавца не последовало, потребитель имеет право подать жалобу. Компания-ответчик получает только розовый бланк.
Если в течение 10 дней заявитель не получил ответа, он передает белый бланк в компетентные органы (la Administración Pública или Organismo de consumo). Зеленый бланк остается на руках у потребителя.
Обратите внимание, ни администрация, ни Общество защиты прав потребителей не имеют права вмешиваться в деятельность компаний (в т.ч. закрывать их). Их роль сводится к требованию разрешения конфликта.
В любом случае, жалобу подавать стоит. Во-первых, многие конфликты разрешаются уже на этом этапе. А в случае, если компания продолжает игнорировать жалобу, потребитель имеет полное право обратиться в суд.
4.Кто может подать жалобу?
Любой потребитель, несогласный с качеством услуг или товаров, приобретенных для личного или семейного пользования, может подать жалобу. Это может быть как физическое, так и юридическое лицо. Тем не менее, споры между несколькими компаниями или физлицами рассматриваются уже совершенно в другой плоскости, где действуют и другие нормы закона.
5. Где взять форму жалобы/претензии?
Собственно, учреждения, занимающиеся торговлей и предоставлением услуг, должны иметь свои бланки. Тем не менее, возможно получить этот документ в следующих организациях:
-En la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
-En las Asociaciones de Consumidores.
-En el Departamento de Consumo de la Administración Pública correspondiente.
6. Как заполнить форму/бланк?
Потребитель должен заполнить соответствующие графы четко и разборчиво, описывать ситуацию максимально лаконично (по сути, просто констатировать факты).
В бланках должна быть отображена следующая информация:
А. Данные компании, где произошел конфликт.
Б. Личные данные заявителя.
В. Адрес/место, где произошел конфликт.
Г. Важно указать точную дату конфликта.
Д. Краткое описание ситуации. Изложите факты в порядке следования, если считаете необходимым, возьмите еще один лист, и распишите причины спора более подробно. Это один из важнейших пунктов в бланке!
Е.Изложите Ваши требования (компенсация, возмещение, замена и т.д.).
Ж.Перечень прилагаемых документов. Мы должны указать, какие документы сопровождают наше требование и могут послужить свидетельством недобросовестного поведения ответчика (счета-фактуры, рекламные брошюры и проч.).
Подписав документ, мы даем свое согласие на рассмотрение конфликта в судебном порядке. Обратите внимание, форма жалобы должна быть также подписана и представителем компании-ответчика.
7.Следующие действия.
Если в течение 10 рабочих дней с момента оформления жалобы потребитель не получил никакого ответа, он должен немедленно обратиться в Departamento de Consumo de la Administración Pública. Лучше всего, сделать это лично, или отправить письмо по почте или через факс.
8. Рассмотрение споров арбитражной комиссией (El Arbitraje de consumo).
El Arbitraje de consumo – еще один механизм разрешения конфликтов и разногласий между потребителем и продавцом, который предоставляется на бесплатной основе. Этот шаг не является обязательным, и обе стороны должны быть согласны на рассмотрение дела арбитраже. Комиссия заслушивает истца и ответчика, принимает к сведению все предоставленные факты и доказательства, и выносит свое решение (escrito). Если требования комиссии выполнены не будут, дело может быть передано в суд первой инстанции. Ввиду своей серьезности, Arbitraje de consumo не рассматривает дела, в которых имеет место интоксикация, травмы, смерть, события, которые могут представлять собой уголовное преступление.
9. В заключение.
Потребитель всегда должен помнить следующее:
-Иногда, особенности урегулирования конфликтов между потребителем и поставщиком отличаются в автономных сообществах.
-Все поставщики товаров и услуг на территории королевства обязаны иметь бланки претензий и информировать об этом своих клиентов.
-Будьте внимательны с бланками: организация-ответчик получает только розовый бланк, зеленый остается у потребителя, а белый подается в соответствующие органы в случае необходимости.
-Принять форму жалобы может любой работник компании, не только директор или его заместитель.
-Потребитель не может требовать никакого вознаграждения за оформление жалобы. Если суд присудит ответчику экономические санкции, то все средства будут зачислены в бюджет.
Министерство внутренних дел Испании выпустило ряд видеоиллюстраций, показывающих несчастную судьбу семей, решивших присоединиться к «Исламскому государству», пишет газета 
Три месяца спустя после региональных выборов в Каталонии пост премьер-министра остается вакантным. Небольшая леворадикальная партия CUP ("Кандидаты народного единства"), на чьи голоса рассчитывал действующий премьер-министр Каталонии Артур Мас, в воскресенье, 27 декабря, не сумела решить, будет ли она поддерживать его переизбрание. Как сообщила пресс-служба партии, на съезде за и против Маса проголосовало по 1515 человек. Руководство CUP объявило, что новое заседание по этому вопросу пройдет 2 января.
У Испании появилась неожиданная возможность заполучить дополнительно 3 млн российских и 1,5 млн британских туристов. Речь идет о так называемых "одолженных туристах". Это выражение часто используется в отношении путешественников, которые меняют маршрут по соображениям безопасности.
Национальная полиция Испания обезвредила преступную группировку, которая заставляла женщин из России заниматься проституцией в развлекательных клубах Гранады (автономная область Андалусия). С таким утверждением выступили представители правоохранительных органов королевства. По их данным, большинство женщин "привезли из российского Волгограда с ложными обещаниями трудоустройства". Отмечается, что члены группировки искали женщин, оказавшихся в трудном финансовом положении, оплачивали им визы и перелеты до Испании, а затем привозили в Гранаду. 
На состоявшихся в Испании 20 декабря выборах ни одна из партий не получила абсолютного большинства и возможности самостоятельно сформировать правительство. Поэтому возникла необходимость создать правящую коалицию. А это непросто, учитывая межпартийные разногласия. Неясные политические перспективы, по мнению наблюдателей, могут негативно сказаться на сложной экономической ситуации в стране, не преодолевшей еще последствия затяжного экономического кризиса.
22 декабря с.г. в Доме России в Барселоне Посол России в Испании Ю.П.Корчагин и Первый заместитель генерального директора Государственного музейно-выставочного центра «РОСИЗО» Т.Б.Волосатова открыли выставку «Образы слов. Текст и шрифт в искусстве русского авангарда», организованную при поддержке Минкультуры России и Посольства России в Испании.
В то время, как бóльшая часть католической Испании отмечает 28 декабря "Día de los Inocentes", понимая праздник как "день простаков (наивных - тоже inocentes)" - аналог нашего 1 апреля - и вовсю веселится, другая - немалая - часть населения страны помнит, что основу праздника составляет...
К годовщине библейской трагедии много лет подряд бывают приурочены массовые манифестации против абортов. (Фото с аналогичной прошлогодней манифестации). Манифестанты попытаются напомнить властям и согражданам полное название этого дня "Día de los Santos Inocentes", день святых невинных (наивных - inocentes) младенцев, принявших страдальческую смерть за Христа.
В Норвегии запрещено принуждать кого-то к сексуальной связи». Эта фраза взята из пособия, которое предназначено прибывшим в страну мигрантам. Некоторые европейские страны хотят объяснить им, как следует (или не следует) вести себя с женщинами. Предлагаем вам познакомиться с несколькими из таких инициатив. 